Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên m new88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch và an toàn.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hoáKiểm soát tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
m new88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi thông báo OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thay đổi quan trọng trên tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví thanh toán được lưu trữ dưới dạng mã hoá. Hệ thống không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ điểm nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận, xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý, và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Zalo / Điện thoại Liên hệ qua kênh Zalo hoặc đường dây hỗ trợ nội địa để được hướng dẫn từng bước về quyền dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xoá theo lộ trình lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên chức năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.